مضبوط تعمیر، طویل عمر کے لیے بنایا گیا
زمین منتقل کرنے کی بات آئے تو کسی چیز کا مقابلہ نہیں کر سکتا کوماسٹو ۔ بہت سی مشینیں آتی اور جاتی رہتی ہیں۔ کچھ برانڈز چمک دکھاتے ہیں مگر جلدی ماند پڑ جاتے ہیں۔ کوماٹسو؟ وہ مختلف ہیں۔ صرف کاغذ پر خصوصیات کی بات نہیں ہے۔ یہ ہائیڈرولک کنٹرولز کا احساس ہے، انجن کی وہ گہری گرج جو ہزاروں گھنٹوں کے بعد بھی مضبوط رہتی ہے، وہ انداز جس میں زیرِ ساخت سال بعد سال شدید استعمال برداشت کرتی ہے۔ تعمیراتی کارکنوں کے پاس بندش کا وقت نہیں ہوتا۔ انہیں ایسی مشین کی ضرورت ہوتی ہے جو روزانہ، بغیر رُکے کام کرے۔ یہی کوماٹسو کا وعدہ ہے۔ یہ ایک ایسی مضبوطی ہے جو آپ دیکھ سکتے ہیں، ہمارے گودام کی کسی پُرانی ماڈل مشین پر بھی۔ سٹیل موٹی ہے، ویلڈنگ صاف اور بہترین ہے۔ یہ ایسی مشین ہے جسے ان لوگوں نے بنایا جو مٹی، چٹان اور کیچڑ کو سمجھتے ہیں۔
ثابت شدہ کارکردگی کی ناقابل تسخیر قدر
ہر تعمیراتی کمپنی اخراجات پر نظر رکھتی ہے۔ ایک نئی مشین کی قدر میں کمی برداشت کرنا مشکل ہوتا ہے۔ یہیں وہاں ہم جیسے ماہر سے ایک معیاری دستیاب کوماٹسو مشین خریدنا فرق پیدا کرتی ہے۔ آپ صرف لوہا نہیں خرید رہے، آپ کم تر قیمت پر ثابت شدہ کارکردگی خرید رہے ہیں۔ ہم اسے بار بار دیکھتے ہیں۔ ایک ٹھیکیدار دس سالہ پی سی 200 خریدتا ہے، اسے تازہ پینٹ اور مکمل سروس دیتا ہے، اور وہ اگلے دس سال تک ان کی سائٹ پر سب سے قابل اعتماد مشین بن جاتی ہے۔ ابتدائی سرمایہ کم ہوتا ہے، اور مالکیت کی کل لاگت—کم مرمت، کم ایندھن کی خرچ، بعد میں زیادہ دوبارہ فروخت کی قدر—حساب کتاب کو غیرقابل تردید بنا دیتی ہے۔ یہ عقلمندی کا کاروبار ہے۔ اتنی ہی کھدائی کی طاقت کے لیے زیادہ کیوں ادا کریں؟
ایک منفرد پارٹس اور سروس کا نظام
ایک مشین صرف اس قدر اچھی ہوتی ہے جتنی اس کے پیچھے سپورٹ ہو۔ شاید یہی وہ مقام ہے جہاں کوماٹسو واقعی آگے نکل جاتا ہے۔ پرانے ماڈلز کے لیے بھی عالمی سطح پر پارٹس کا نیٹ ورک حیرت انگیز ہے۔ ہمیں تقریباً کبھی بھی کسی صارف کو یہ نہیں کہنا پڑتا کہ 'وہ پارٹ غیر موزوں ہو چکی ہے'۔ شاید وہ شہر کی کوئی دکان پر موجود نہ ہو، لیکن ہم تقریباً ہمیشہ اس تک رسائی حاصل کر لیتے ہیں۔ اس وسیع سپورٹ سسٹم کا مطلب یہ ہے کہ استعمال شدہ کوماٹسو خریدنا کوئی جوا نہیں ہے۔ یہ ایک سپورٹ شدہ اثاثہ ہے۔ ہنگکوئی کی ہماری ٹیم ان مشینوں کو بالکل گہرائی سے جانتی ہے۔ ہم صرف فروخت کرنے والے نہیں ہیں؛ ہم میکینک اور شوقین بھی ہیں۔ ہم ان مخصوص فلٹرز، درست ٹریک شوز، بوم سلنڈر کے بالکل صحیح سیل کو حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ گہرا پروڈکٹ نالج یقینی بناتا ہے کہ جو مشین ہم آپ کو دیتے ہیں وہ صرف چل رہی ہو بلکہ کام کے لیے تیار ہو۔
صرف ایک ایکسکیویٹر سے کہیں زیادہ
میں اپنے صارفین کو بتاتا ہوں کہ کوماٹسو ایک پلیٹ فارم ہے۔ یہ صرف ایک مشین نہیں ہے۔ دستیاب حملہ کرنے والے آلات اور کام کے اوزار کی بڑی تعداد ایک معیاری ایکسکیویٹر کو ایک کثیر المقاصد آلہ میں تبدیل کر دیتی ہے۔ آپ کو ایک بریکر، شیئر، گریپل، آگر ڈرائیور—سب کچھ ایک ہی پاور یونٹ سے ملتا ہے۔ یہ لچک کسی کام کی جگہ پر منافع کو کئی گنا بڑھانے کا باعث بنتی ہے۔ متعدد ماہر مشینوں کی ضرورت کم ہوتی ہے، لاگ سٹکس سادہ ہو جاتی ہے، اور ایک ہی آپریٹر بارہ مختلف کاموں کا مقابلہ کر سکتا ہے۔ میں نے دیکھا ہے کہ ایک ہی کوماٹسو ایکسکیویٹر جس میں ٹائلٹروٹیٹر لگا ہوا ہو وہ باریک گریڈنگ کا کام کرتا ہے جس کے لیے عام طور پر ایک چھوٹی سکِڈ اسٹیئر اور ڈوزر کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ لچک، یہ موافقت کی صلاحیت، کسی تعمیر کنندہ کے لیے خالص منافع ہے۔
ہانگ کوئی انشورنس
سہولت کی صحیح دستیاب مشین تلاش کرنا مشکل ہوتا ہے۔ آپ خفیہ نقص، پچھلے غلط استعمال اور مستقبل کی پریشانیوں کے بارے میں فکر مند رہتے ہیں۔ ہم ان تمام باتوں کو ختم کر دیتے ہیں۔ معیار کے حوالے سے ہماری ساکھ صرف تشہیری بات نہیں ہے؛ یہ ہماری واحد قیمتی رقم ہے۔ جو بھی کوماٹسو ہم پیش کرتے ہیں، اس کا معائنہ ان ٹیکنیشنز کے ذریعے کیا جاتا ہے جو اس صنعت میں اتنے عرصے سے کام کر رہے ہیں جتنے عرصے سے میں ہوں۔ وہ جانتے ہیں کہ کیا دیکھنا ہے: پمپ کا دباؤ، ساختی دراڑیں، فائنل ڈرائیو پر حقیقی پہننے کی حالت۔ ہم ان مشینوں کو پیش کرنے پر فخر محسوس کرتے ہیں کیونکہ ہم ان کے پیچھے کھڑے ہیں۔ یہ ایک تعلق ہے۔ ہم چاہتے ہیں کہ مشین آپ کے لیے اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرے، آپ کے کاروبار کی ترقی میں مدد کرے، تاکہ اگلی بار آپ ہمارے پاس واپس آئیں۔ یہی مقصد ہے۔ ایک وقت کی فروخت سے زیادہ، ہم آپ کی ترقی کے شراکت دار بننا چاہتے ہیں۔